Termeni și Condiții

Termeni și Condiții Generale

Ultima actualizare: martie 2026

Acești Termeni și Condiții Generale (denumiți în continuare „Termeni") reglementează utilizarea magazinului online https://magazinultarii.ro, operat de MAGAZINULTARII SRL, CUI: 12345678, denumit în continuare „Vânzătorul".

Prin plasarea unei comenzi pe site, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat acești Termeni.

1. Identificarea vânzătorului

MAGAZINULTARII SRL
CUI: 12345678
Telefon: 0752060028
Email: contact@magazinultarii.ro
Web: https://magazinultarii.ro

2. Definiții

  • „Cumpărător" — persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site
  • „Comandă" — un document electronic prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția de a achiziționa produse
  • „Contract" — contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, conform OG 34/2014
  • „Site" — https://magazinultarii.ro

3. Produse și prețuri

  • Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON (lei românești) și includ TVA
  • Prețurile sunt valabile la momentul plasării comenzii și pot fi modificate fără notificare prealabilă
  • Fotografiile produselor sunt cu titlu informativ; pot exista diferențe minore de culoare datorate ecranului
  • Disponibilitatea produselor este afișată în timp real; în cazuri excepționale, un produs poate deveni indisponibil după plasarea comenzii, caz în care te vom contacta pentru o soluție

4. Plasarea și confirmarea comenzii

  1. Selectezi produsele dorite și le adaugi în coș
  2. Completezi datele de livrare și alegi metoda de plată
  3. Verifici comanda și o plasezi prin apăsarea butonului de finalizare
  4. Primești un email de confirmare automată a comenzii
  5. Toate comenzile ramburs (plata la livrare) sunt verificate telefonic de echipa noastră înainte de expediere

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către noi.

5. Metode de plată

  • Ramburs (plata la livrare) — plătești direct curierului la primirea coletului, în numerar sau cu cardul
  • Plata online cu cardul — procesare securizată prin provider certificat PCI-DSS

6. Livrare

  • Curier: Cargus
  • Termen de livrare: 1-2 zile lucrătoare de la expediere
  • Cost transport: 20 RON
  • Transport gratuit: pentru comenzi peste 150 RON
  • Program de expediere: Luni — Vineri, ora 16:00
  • Comenzile plasate după ora 14:00 sau în weekend/sărbători vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare

După expediere, vei primi un SMS/email cu numărul AWB pentru urmărirea coletului.

7. Dreptul de retragere

Conform OG 34/2014, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 30 de zile de la primirea produsului, fără a invoca un motiv. Detalii complete în Politica de Retur.

8. Garanție

  • Garanția comercială: 12 luni de la data livrării, pentru defecte de fabricație
  • Garanția legală de conformitate: 2 ani conform legislației în vigoare (Legea 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate)
  • Garanția nu acoperă: uzura normală, deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare, modificări neautorizate
  • Pentru reclamații în garanție, contactează-ne la 0752060028 sau contact@magazinultarii.ro

9. Răspundere

  • Vânzătorul răspunde pentru conformitatea produselor livrate cu specificațiile din descrierea produsului
  • Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri de livrare cauzate de curier, condiții meteo sau forță majoră
  • Vânzătorul nu răspunde pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor de către Cumpărător
  • Răspunderea Vânzătorului este limitată la valoarea comenzii afectate

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, grafică, logo, design) este proprietatea MAGAZINULTARII SRL sau este utilizat cu licență. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acord scris prealabil este interzisă.

11. Protecția datelor personale

Datele tale personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate și în conformitate cu GDPR (Regulamentul UE 2016/679).

12. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri conform Politicii de Cookie-uri.

13. Soluționarea litigiilor

Orice litigiu se va soluționa, pe cât posibil, pe cale amiabilă. Dacă nu se ajunge la o rezolvare amiabilă:

  • Te poți adresa ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor): https://anpc.ro/
  • Poți utiliza platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL/ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
  • Litigiile nesoluționate pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor judecătorești din România

14. Legislație aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legislația română, în special:

  • OG 34/2014 privind drepturile consumatorilor
  • Legea 365/2002 privind comerțul electronic
  • Legea 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate
  • Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
  • Codul Civil (Legea 287/2009)

15. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data modificării. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor Termeni.

16. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de forță majoră (catastrofe naturale, pandemii, greve generale, restricții guvernamentale).