Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: martie 2026
MAGAZINULTARII SRL (CUI: 12345678), operator al magazinului online https://magazinultarii.ro, denumit în continuare „Operatorul" sau „noi", respectă confidențialitatea datelor tale personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română în vigoare.
1. Date pe care le colectăm
Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:
a) Date furnizate direct de tine:
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
- Date de livrare: adresă completă (stradă, număr, bloc, scară, etaj, apartament, oraș, județ, cod poștal)
- Date de facturare: nume/denumire, adresă, CUI (dacă este cazul)
- Date de plată: metoda de plată aleasă (nu stocăm datele cardului — acestea sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți)
- Comunicări: mesaje trimise prin formularul de contact, email sau telefon
b) Date colectate automat:
- Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare, rezoluție ecran, tip dispozitiv
- Date de navigare: pagini vizitate, timp petrecut pe site, sursa vizitei
- Cookie-uri: conform Politicii de Cookie-uri
2. Scopurile și temeiul juridic al prelucrării
| Scop | Temei juridic (Art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzilor | Executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b) |
| Verificarea telefonică a comenzilor ramburs | Executarea contractului + Interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. b + f) |
| Comunicări privind comanda (confirmare, expediere, livrare) | Executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b) |
| Emiterea facturilor și conformare fiscală | Obligație legală (Art. 6 alin. 1 lit. c) |
| Soluționarea reclamațiilor și retururilor | Obligație legală + Executarea contractului |
| Newsletter și comunicări de marketing | Consimțământ explicit (Art. 6 alin. 1 lit. a) |
| Analiza traficului și îmbunătățirea site-ului | Interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f) |
| Prevenirea fraudelor | Interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f) |
3. Destinatari ai datelor
Datele tale pot fi comunicate următoarelor categorii de destinatari, strict în scopurile menționate:
- Shopify Inc. — platformă de ecommerce (găzduirea magazinului, procesarea comenzilor)
- Cargus — curier, pentru livrarea coletelor
- Procesatorul de plăți online — pentru tranzacțiile cu cardul
- MailerLite — platformă de email marketing (doar dacă te-ai abonat la newsletter)
- Google Analytics — analiza traficului pe site (date anonimizate/pseudonimizate)
- Meta (Facebook/Instagram) — pentru campanii publicitare și remarketing
- Autorități publice — la cerere, conform legii (ANAF, instanțe, ANPC)
Nu vindem și nu transferăm datele tale către terți în scopuri proprii de marketing.
4. Transferuri internaționale
Unii dintre procesatorii noștri (Shopify, Google, Meta) pot transfera date în afara Spațiului Economic European (SEE). Aceste transferuri sunt protejate prin:
- Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
- Decizii de adecvare ale Comisiei Europene (unde există)
- Cadrul EU-US de protecție a datelor (DPF)
5. Durata de păstrare
- Date legate de comenzi: 10 ani (obligație fiscală/contabilă conform Legii contabilității 82/1991)
- Date de cont client: pe durata existenței contului + 3 ani după dezactivare
- Date de newsletter: până la retragerea consimțământului (dezabonare)
- Date tehnice (cookie-uri, log-uri): conform duratei specificate în Politica de Cookie-uri
- Comunicări (email, reclamații): 3 ani de la ultima interacțiune
6. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces (Art. 15) — poți solicita o copie a datelor tale personale
- Dreptul la rectificare (Art. 16) — poți solicita corectarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergere (Art. 17) — poți solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18)
- Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20) — poți primi datele într-un format structurat
- Dreptul la opoziție (Art. 21) — poți te opune prelucrării bazate pe interes legitim
- Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal): www.dataprotection.ro
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, contactează-ne la: contact@magazinultarii.ro sau 0752060028. Vom răspunde în termen de 30 de zile de la primirea cererii.
7. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale, inclusiv:
- Criptare SSL/TLS pentru toate comunicațiile
- Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
- Monitorizare și auditare periodică a sistemelor
- Proceduri de răspuns la incidente de securitate
8. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin email sau notificare pe site. Data ultimei actualizări este indicată în partea de sus a acestui document.
9. Contact
MAGAZINULTARII SRL
CUI: 12345678
Telefon: 0752060028
Email: contact@magazinultarii.ro
Web: https://magazinultarii.ro