Politica de Livrare

Metode de livrare

Toate comenzile sunt livrate prin curier Cargus, direct la adresa ta, în toată România.

Timp de livrare

Comenzile sunt expediate de Luni până Vineri, la ora 16:00
Comenzile plasate până la ora 14:00 în zile lucrătoare sunt expediate în aceeași zi
Comenzile plasate după ora 14:00 sau în weekend/sărbători legale sunt expediate în următoarea zi lucrătoare
Termenul de livrare este de 1-2 zile lucrătoare din momentul expedierii

Cost transport

Cost standard: 20 RON
Transport GRATUIT pentru comenzi peste 150 RON

Plata la livrare (ramburs / COD)

Poți plăti coletul la primire, direct curierului Cargus. Plata ramburs este disponibilă pentru toate comenzile. Poți plăti curierului în numerar sau cu cardul.

Verificare telefonică

Toate comenzile cu plata ramburs sunt verificate telefonic înainte de expediere. Te vom suna pentru a confirma:

Produsele comandate
Adresa de livrare
Disponibilitatea ta de a recepționa coletul

Dacă nu răspunzi la apelul de verificare, vom încerca din nou. Dacă nu putem confirma comanda, aceasta poate fi anulată.

Urmărirea coletului

După expediere, vei primi un SMS sau email cu numărul AWB pentru urmărirea coletului pe site-ul Cargus.

Recepția coletului

La primirea coletului, te rugăm să verifici:

Integritatea ambalajului exterior
Dacă produsele corespund cu cele comandate
Dacă cantitatea este corectă

În cazul în care constați deteriorări sau lipsuri, contactează-ne imediat la 0752060028.

Livrare eșuată

Dacă nu ești acasă la momentul livrării, curierul va încerca din nou în următoarea zi lucrătoare sau te va contacta pentru reprogramare. Dacă livrarea eșuează de două ori, coletul va fi returnat la noi, iar tu poți solicita o nouă expediere.

Contact

Pentru orice întrebări legate de livrare:
Telefon: 0752060028
Email: contact@magazinultarii.ro